#
#
#
KÊNH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA TẬP ĐOÀN HÒA PHÁT ! HOTLINE: (024) 6660 7116
Support
KINH DOANH DỰ ÁN MIỀN BẮC

Hotline024 6328 9096

Ms.Hường0971 314699

KINH DOANH DỰ ÁN MIỀN TRUNG

Hotline024 6682 6040

Ms.Phương0934 909988

KINH DOANH DỰ ÁN MIỀN NAM

Hotline024 6328 9096

Mr. Hiếu0984105183

Trang chủ/FAQ - Những Câu Hỏi Thường Gặp

Thông Tin Hữu Ích

Đăng: 21 / 06 / 2015

1. Chúng Tôi Là Ai?

Đảm nhận sứ mệnh tiên phong trong việc hiện đại hóa phương thức tiếp cận và chăm sóc đến khách hàng, Công Ty Thương Mại Điện Tử Hòa Phát bước đầu thí điểm bán các sản phẩm nội thất hòa phát, song song với nghiên cứu đơn giản hóa mô hình bán sản phẩm từ nhà máy đến người tiêu dùng. Trong quá trình triển khai, sẽ có những sơ sót không tránh khỏi, nhưng với ý thức cầu thị và trách nhiệm là đơn vị đi đầu, chúng tôi hi vọng nhận được phản hồi tích cực cũng như chỉ ra những sai sót của quy trình bán sản phẩm trên mạng internet để ngày càng hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.


2. Chúng Tôi Bán Gì ?

Chúng tôi không bán mà đang mua niềm tin khách hàng với giá trị là uy tín và trách nhiệm của chúng tôi. Với cam kết luôn đặt nhu cầu của khách hàng là trọng tâm, mọi sản phẩm của Hòa Phát sẽ luôn đáp ứng tiêu chí bền, đẹp, tiện dụng với giá cả phải chăng. Với website tapdoanhoaphat.net.vn, bước đầu chúng tôi triển khai thương mại hóa điện tử với những sản phẩm Nội Thất Hòa Phát.


3. Tôi Muốn Thanh Toán Bằng Tiền Mặt Được Không?

Cùng với phương thức thanh toán "Nhận Hàng Trả Tiền" thì các bạn có thể chuyển tiền cho chúng tôi theo đường bưu điện gần nhất. Nhưng chúng tôi khuyến khích khách hàng trả tiền bằng thẻ thanh toán quốc tế, nội địa, chuyển khoản vì nó sẽ vừa nhanh, an toàn lại hiệu quả, bắt kịp với xu thế phát triển của các nước phát triển trên thế giới. Mọi khó khăn và thắc mắc trong việc thanh toán thẻ chúng tôi cam kết giải quyết trong vòng 24h, kể cả ngày lễ và chủ nhật.


4.Thanh Toán Bằng Thẻ VISA có an toàn?

Mỗi khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với phía ngân hàng đóng băng khoản tiền của khách hàng theo chế độ giao dịch có đảm bảo, chỉ khi nào phía ngân hàng xác nhận là khách hàng nhận được hàng hóa đúng như mong muốn thì khoản tiền đó sẽ được chuyển tới tài khoản của chúng tôi.


5. Xuất Hóa Đơn

 Mọi đơn hàng của khách hàng đều có hóa đơn GTGT, một khi khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi bảo đảm theo đường bưu điện đến tận tay khách hàng, chi phí gửi sẽ do phía chúng tôi thanh toán.


6. Việc Thanh Toán Của Các Doanh Nghiệp

Đối với các doanh nghiệp, với những đơn hàng hơn 20 triệu trong 1 ngày thì sẽ thanh toán bằng chuyển khoản ngay khi nhận được hàng theo đúng quy định của pháp luật. Với những đơn hàng dưới 20 triệu thì yêu cầu phía khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trả trước. 


7. Chính Sách Đại Lý

Ngay từ những ngày đầu, Hòa Phát luôn chú trọng đến đào tạo và phát triển hệ thống đại lý. Chúng tôi luôn có chính sách khuyến khích các đại lý phát triển và luôn đảm bảo lợi ích của từng đại lý, cùng nhau phát triển.


8. Chương trình Affiliate Marketing?

Chúng tôi bắt đầu triển khai chương trình liên kết tiếp thị từ 1/8/2015, mỗi một website bán hàng có nhu cầu tham gia có thể liên hệ qua email: marketing@tapdoanhoaphat.net.vn.


9. Những website bán hàng Nội Thất Hòa Phát khác có phải là mạo danh?

Không hoàn toàn, do nhu cầu quảng bá của mỗi một đại lý thì việc tạo một trang website bán hàng nội thất Hòa Phát là có thể hiểu được. Chúng tôi hoàn toàn hoan nghênh vì chính họ góp phần quảng bá tên tuổi của Nội Thất Hòa Phát nói riêng và Tập Đoàn Hòa Phát nói chung. Với những website mạo danh Hòa Phát để bán hàng giả hàng kém chất lượng, chúng tôi sẽ liên hệ với những bên có thẩm quyền giải quyết và thông báo trên các thông tin đại chúng để quý khách hàng được biết.